Empathy

Bij empathy draait het om je te verplaatsen in een ander. Je leeft je in, hebt een bepaald gevoel en uit deze ook en weet hoe een ander zich kan voelen. Het gaat veel verder dan alleen maar rekening houden met iemand.

Empathy op de werkvloer

Helaas is het nog steeds een van de meest gehoorde klanten van werknemers dat hun leidinggevende of collega’s een gebrek aan empathie hebben. Juist op de werkvloer kan het inlevingsvermogen krachtig en waardevol zijn. Gelukkig is het de laatste tijd bespreekbaar en wordt het op de meeste werkvloeren niet getolereerd. Rekening houden met anderen past helemaal in de huidige tijd.

Wat kan je met empathy?

Wanneer je een empathisch vermogen hebt dan herken je sneller wanneer er iets aan de hand is bij iemand. Dit kan zo zijn als iemand gefrustreerd of geïrriteerd is. Je kan dan een goede reactie geven op iemand en met een empathisch vermogen kan je op die manier een goede relatie opbouwen met mensen of collega’s. Dit zorgt er ook voor dat het aangenamer wordt op de werkvloer en de werksfeer prettiger is.

Empatisch vermogen ontwikkelen

De een heeft een beter empathisch vermogen dan een ander. Niet iedereen is ermee geboren en het is voor sommige ook lastig aan te leren. Het heeft met een aantal dingen te maken, zoals hoe je jezelf opstelt, of je interesse toont in mensen en de verbinding met anderen. Om je empathisch vermogen te ontwikkelen zetten we een aantal tips voor je op een rij:

  • Jezelf beter leren kennen en aan zelfreflectie doen. Ga na op welke manier jouw houding invloed heeft en hoe jij je voelt. Probeer je gedrag te herkennen, zodat je anderen beter gaat begrijpen;

  • Door veel boeken te lezen of films te kijken, kan je je makkelijker verplaatsen in een persoon;

  • Ontvang kritiek als iets positiefs. Als je hiervoor openstaat, dan creëer je een open sfeer waardoor de communicatie makkelijker wordt;

  • Denk eerst na voordat je reageert. Vaak heb je de neiging om direct iets te zeggen, maar wanneer je een paar seconden wacht kan dit een enorm verschil zijn;

  • Stel pas vragen als het onderwerp interessant voor je is. Ga geen interesse faken;

  • Luister actief naar anderen. Neem tijd voor de gesprekken die je voert en stel open vragen.

STUDIO.WHY helpt graag

Wil jij graag je empatisch vermogen ontwikkelen en weet je niet waar te beginnen? STUDIO.WHY heeft diverse gratis webinars of trainingen waar jij aan kan deelnemen. Contact opnemen? Vul dan onderstaand contactformulier in.

Contact

STUDIO.WHY Nederland

Kees Froeling
+31 6 190 17 538
kees@studiowhy.com

Doe mee met de basistraining Design Thinking en krijg een jaar lang gratis toegang tot de app!